条款和条件
条款和条件
（修订日期：2023年7月20日）
重要提示：LOOLAKOOLA 支持多种语言，以方便国际客户。韩语和英语以外其他语言的政策均通过谷歌翻译翻译，仅供参考。仅韩语和英语的政策具有法律效力。
01.目的
本条款和条件规定了 LOOLAKOOLA 和使用由 LOOLAKOOLA 运营的 loolakoola.com 的客户的权利、义务和责任。
- 定义
1) LOOLAKOOLA运营的网站“loolakoola.com”为客户提供服务并允许客户下订单。
2) “客户”是指访问loolakoola.com并根据本协议接受LOOLAKOOL A提供的服务的用户。
- 条款和条件的说明、解释和修改
1) loolakoola.com将在首页发布以下内容，以方便客户查看。内容包括条款和条件、公司名称、代表姓名、可以处理消费者投诉的营业地址、电话号码、电子邮件地址、商业登记号、邮购销售登记号和个人信息保护管理器。客户可以通过链接页面访问条款和条件的内容。
2) 在客户同意条款和条件之前，loolakoola.com 必须提供链接页面或弹出页面，让客户确认运输和退货政策等重要细节，以便客户了解条款和条件以及其他政策。
3) loolakoola.com可以在不违反相关法律的范围内修改本条款。相关法律包括《电子商务消费者保护法》、《电子文件和交易基本法》、《促进信息通信网络利用和信息保护法》、《消费者基本法》等。
4) 当loolakoola.com修改本条款时，loolakoola.com将在修改后的条款中注明修改日期。
5) 修改后的条款和条件将适用于修改后的订单。对于在有效日期之前已下的订单，将适用之前的条款和条件。然而，如果已经下订单的顾客希望在第3款（条款的说明、解释和修改）规定的通知期限内适用修改后的条款并获得loolakoola.com的同意，将应用修改后的条款和条件。
6) 本条款未尽事宜及本条款的解释，适用相关法律、公平交易委员会制定的电子商务消费者保护方针及商业惯例。相关法律包括《电子商务消费者保护法》、《条款和条件规范法》。
- 产品信息及信息变更
1) loolakoola.com执行以下任务：
(1) 提供产品信息及加工订单
(2) 处理发货订单
（三）loolakoola.com规定的其他任务
2）如出现缺货或产品技术规格变更等情况，loolakoola.com将及时修改产品信息。
3) 如因缺货或技术规格修改等原因，loolakoola.com需要对客户订购的产品进行更改，loolakoola.com将及时通过电子邮件通知客户。
4) loolakoola.com对因上述事件造成的客户损失承担责任。如loolakoola.com证明其无故意或过失，loolakoola.com将不承担任何损失。
- 暂停服务
1) 因信息通信设备的维护、更换或故障，loolakoola.com可能会暂时停止服务的运营。
2) 如因上述事件导致loolakoola.com暂停服务，因此给用户造成的任何损失，loolakoola.com将承担责任。如loolakoola.com证明其无故意或过失，loolakoola.com将不承担任何损失。
3) 当loolakoola.com因业务变更或终止而无法提供服务时，将按照第8款（客户须知）规定的方式通知客户，并按规定条件对客户进行补偿。如果loolakoola.com未能事先告知补偿标准，则将向客户提供与loolakoola.com所使用货币价值等值的商品或现金，以补偿客户累积的积分或类似福利。
- 账户注册
1) 客户可以按照loolakoola.com提供的格式提交信息并检查是否同意本条款和条件以及隐私政策来注册账户。
2）以下情况，账户注册将被拒绝：
(1) 如果客户的帐户之前已根据第 7-(3) 款被暂停，除非自暂停起已过去至少 3 年且 loolakoola.com 批准重新注册的情况。
(2) 注册信息存在虚假、遗漏或者错误的。
(3) 如果注册账户似乎给loolakoola.com造成技术困难。
3) 账户自loolakoola.com批准到达客户之日起生效。
4) 如果客户信息发生变更，客户应及时更新账户信息以反映变更。
- 删除账户或暂停账户
1) 客户可以随时请求删除账户，loolakoola.com将及时处理该请求。
2）以下情况，loolakoola.com可能会限制或暂停账户：
（一）注册过程中提交虚假信息的。
(2) 如果客户未能在指定的到期日之前通过loolakoola.com支付与订单相关的款项。
(3) 顾客干扰其他顾客使用网站或从事威胁电子商务规则的活动。
(4) 如果客户在使用loolakoola.com时从事法律或本条款和条件禁止的行为。
3）对于被限制或暂停的账户，如果重复禁止行为或30天内没有改善，loolakoola.com可以删除该账户。
4) 如果loolakoola.com决定删除某人的帐户，loolakoola.com将通知帐户所有者，并在帐户删除前提供至少30天的期限来发表声明。
- 客户须知
1) loolakoola.com 可以通过客户的电子邮件向客户发送通知。
2) 对于不特定数量客户的通知，loolakoola.com可以通过在loolakoola.com公告牌上张贴通知至少7天的方式进行替换。与客户订单直接相关的事宜将单独通知。
- 下单及个人信息披露同意书
1) 客户可以通过以下方式下单，loolakoola.com将以简单易懂的方式向客户提供相关信息：
(1) 搜索并选择产品。
(2) 输入收件人姓名、地址、联系方式等。
(3) 确认本条款的内容、限制撤销权的服务、运费等。
（4）同意loolakoola.com政策的标志
(5) 产品订单，来自loolakoola.com的订单确认
(6) 选择付款方式。
2) 如果loolakoola.com需要向第三方提供客户的个人信息，loolakoola.com将就以下列表告知客户并征得客户同意。 （即使商定的清单发生变化，这也适用。）
(1) 个人信息的接收者。
(2) 提供个人信息的目的。
（三）需提供的个人信息清单。
(4) 所提供的个人信息的保留和使用期限
3) 若loolakoola.com委托第三方处理客户个人信息，必须将以下清单告知客户并征得客户同意。 （商定的名单如有变更，亦同。）
(1) 受委托处理个人信息的一方。
（二）个人信息处理委托任务。
如果该列表是提供服务所必需的，并且与提高客户便利性有关，则可以按照《促进信息通信网络利用和信息保护的法律》规定的方式，通过隐私政策中的通知来省略通知和同意。
- 订单确认
1) 对于以下情况，loolakoola.com保留拒绝订单的权利：
(1) 如果订单包含虚假、不完整或误导性信息。
(2) 未成年人订购烟、酒等未成年人保护法禁止的商品时。
(3) 如果接受订单会给loolakoola.com造成重大技术困难。
2) 当 loolakoola.com 以第 12-(1) 段所述的订单确认形式向客户发出接受时，订单即告完成。
3) loolakoola.com的订单确认必须包括订单确认、订购产品的供货情况、请求修改或取消订单的联系方式等相关信息。
- 付款
客户将被转移到 Paymentwall 进行结账。 Paymentwall 是一个安全的在线支付系统，根据客户所在的国家/地区接受各种在线支付方式。
对于Paypal作为付款方式，如果客户的Paypal账户未经验证，LOOLAKOOLA保留取消订单的权利。
- 订单确认及更改或取消订单
1) loolakoola.com将通过电子邮件向客户发送所有订单的订单确认。
2) 收到确认通知后，如果订单有任何问题，客户可以立即要求更改或取消订单。如果客户在发货前提出请求，loolakoola.com 将立即处理该请求。若顾客已付款，则适用第15条（撤回订单）的规定。
- 货物供应等
1) loolakoola.com将在下单后7天内准备发货。如果 loolakoola.com 已收到订单的全部或部分付款，loolakoola.com 将在付款后 3 个工作日内发货。 loolakoola.com将为客户提供跟踪订单进度的信息。
2) loolakoola.com会明确注明订单的送货方式、运费责任以及预计送货时间。若超过预计送达时间，loolakoola.com将承担因延误而造成的客户损失。如loolakoola.com证明其无故意或过失，loolakoola.com不承担任何损失。
- 退款
当loolakoola.com因缺货等原因无法处理订单时，会及时通知客户。如果提前付款，loolakoola.com将在付款之日起3个工作日内处理退款。
- 撤回订单
第 15 款（订单撤回）适用于韩国境内的国内客户。国际客户请在此查看有关提款的政策。
1) 在loolakoola.com下单的顾客有权在订单确认或发货后7天内撤回订单（如果发货晚于订单确认）。 《电子商务消费者保护法》对此有不同规定的，依照其规定。
2) 以下情况，loolakoola.com不接受退换货：
(1) 如果产品因客户原因丢失或损坏。
(2) 如果产品的价值因顾客而降低。
(3) 如果产品的价值随着时间的推移而显着下降。
(4) 如果可复制产品的包装损坏。
3) 如果loolakoola.com未提供关于第15-(2)条所述情况的撤回订单限制的清晰易懂的信息，则客户行使撤回订单的权利不受限制。
4) 无论第15-(1)条和第15-(2)条如何规定，如果产品与标明的不符，客户可以在交货后3个月内，或在收到通知后30天内要求撤回。
- 撤回命令的影响
第 16 款（撤回订单的影响）适用于韩国境内的国内客户。国际客户请在此查看有关提款的政策。
1) 当loolakoola.com收到顾客退回的商品后，将在3个工作日内处理退款。若loolakoola.com延迟退款，loolakoola.com将向客户补偿按延迟时间乘以延迟利率计算的延迟利息。此延迟利率乃于「电子商务消费者保护法施行令」第二十一条第二项规定。
2) 如果使用信用卡或电子支付方式的客户要求退款，loolakoola.com将立即向支付提供商请求退款流程。
3) 因撤回订单而产生的退货责任由客户自行承担。 loolakoola.com 不会因撤回订单而收取任何罚金。如果产品与描述不符或未按合同约定履行，loolakoola.com将承担退货费用。
4) loolakoola.com将明确表明客户需要承担撤回订单的运费，即使客户支付了初始运费。
- 个人信息的保护
1) loolakoola.com仅收集提供服务所需的最低限度的个人信息。
2) loolakoola.com在账户注册过程中不会提前收集订单所需的信息。如果根据相关法律要求在下订单前进行预先验证，则可以收集最少量的特定个人信息。
3) loolakoola.com收集、使用客户个人信息时，会告知客户目的并取得同意。
4) 所收集的个人信息不得用于预定目的以外的目的。如果有新目的或向第三方提供信息，loolakoola.com 会在应用修改之前告知客户此类目的并获得同意。如果相关法律另有规定，则适用例外情况。
5) 当loolakoola.com根据第17-(2)款和第17-(3)款要求获得客户同意时，loolakoola.com必须提前告知以下内容，客户可以随时撤回该同意。以下内容包括个人信息保护管理者的信息（所属单位、姓名、电话号码、电子邮件）、收集和使用客户个人信息的目的以及客户个人信息披露的详细信息（接收者、目的、提供的个人信息）。这些事项由《信息通信网利用促进及信息保护法》第22条第2款规定。
6) 客户有权查阅并要求更正客户的个人信息。如果客户请求更正错误，loolakoola.com 将立即处理该请求，并且在错误得到更正之前不会使用该特定个人信息。
7) 为了保护个人信息，loolakoola.com 最大限度地减少处理客户个人信息的人员数量。 loolakoola.com 对因丢失、被盗、泄露、未经授权向第三方披露、更改以及涉及客户个人信息（例如信用卡和银行帐户详细信息）的其他事件而造成的任何损害承担责任。但若loolakoola.com证明其无故意或过失，loolakoola.com将不承担任何损害赔偿责任。
8) loolakoola.com及从loolakoola.com收到个人信息的第三方在达到收集目的后必须及时删除所提供的信息。
9) loolakoola.com 没有预先选择隐私政策的同意框。 Loolakoola.com 明确规定了因客户拒绝收集、使用或披露个人信息而可能受到限制的特定服务。 loolakoola.com不会因客户拒绝非强制收集、使用或披露个人信息而限制或拒绝会员注册等服务。
- loolakoola.com 的义务
1) loolakoola.com不会从事任何法律及本条款禁止的行为，并将尽力按照法律及本条款的规定持续稳定地提供服务。
2) loolakoola.com必须有安全系统保护客户的个人信息，以便客户安全地使用loolakoola.com。
3) 若loolakoola.com从事《公平标签与广告法》第3条规定的不公平陈述或广告行为，给顾客造成任何相关损害，loolakoola.com将负责赔偿。
4) loolakoola.com 不会向客户发送不需要的促销电子邮件。
- 客户关于ID和密码的义务
1) 除第17条（个人信息保护）的情况外，管理ID和密码的责任由客户独自承担。
2) 客户不得允许任何第三方使用客户的ID和密码。
3) 如果客户的ID和密码被盗或被第三方未经授权使用，客户必须立即通知我们并按照所提供的指示进行操作。
- 客户的义务
1) 任何情况下均不得提供虚假信息。
2）不窃取、使用他人的个人信息。
3) 请勿修改 loolakoola.com 上发布的信息。
4) 请勿传输或发布除loolakoola.com指定信息以外的任何信息。
5) 不得侵犯loolakoola.com或第三方的版权或其他知识产权。
6) 不得损害loolakoola.com和LOOLAKOOLA的声誉或干扰业务。
7) 不得在网站上发表或发布淫秽、暴力信息、图片、音频或其他内容。
- loolakoola.com 与链接网站之间的关系
客户可能会通过文本、图像或多媒体等超链接被引导至其他网站。 loolakoola.com 对链接网站提供的交易不承担任何责任。
- 版权的所有权和限制
1) 在loolakoola.com上创作的内容的知识产权包括版权均属于LOOLAKOOLA。
2) 未经事先批准，客户不得复制、传输、出版、分发、广播或将任何从loolakoola.com获得的、属于LOOLAKOOLA所有的信息用于商业目的。
3) 如果loolakoola.com根据协议使用属于客户的版权，则必须通知相应的客户。
- 争议解决
1) loolakoola.com设立并运营损害赔偿部门，对客户提出的合理意见或投诉进行反映和赔偿。
2) loolakoola.com优先处理客户的意见和投诉。若无法及时解决，将及时告知原因及预计处理时间。
3) 如loolakoola.com与顾客之间发生电子商务争议，顾客提出争议解决请求，可以由公平交易委员会或当地政府委托的争议解决机构进行调解。
- 管辖权和适用法律
1) 关于loolakoola.com与客户之间的电子商务纠纷的任何法律诉讼均应向提起诉讼时客户地址有管辖权的当地地方法院提起。如果没有地址，则由对客户居住地有管辖权的地方法院管辖。顾客地址不明或顾客为外国人时，应向有《民事诉讼法》规定管辖的法院提起诉讼。
2) loolakoola.com与顾客之间提起的任何电子商务诉讼均适用韩国法律。