ŞARTLAR VE KOŞULLAR

(revizyon tarihi: 20 Temmuz 2023)

 

ÖNEMLİ: LOOLAKOOLA, uluslararası müşterilerin rahatlığı için birçok dili destekler. Korece ve İngilizce dışındaki dillerdeki politikalar Google Çeviri aracılığıyla çevrilmiştir ve yalnızca referans amaçlıdır. Yalnızca Korece ve İngilizce politikalar yasal etkiye sahiptir.

 

 

1. Amaç

Şartlar ve Koşullar, LOOLAKOOLA'nın ve LOOLAKOOLA tarafından işletilen loolakoola.com'u kullanan müşterilerin haklarını, yükümlülüklerini ve sorumluluklarını belirtir.

 

2. Tanımlar

1) LOOLAKOOLA tarafından müşterilere hizmet sağlamak ve müşterilerin sipariş vermesine olanak sağlamak için "loolakoola.com" web sitesi işletilmektedir.

2) “Müşteri” işbu sözleşme uyarınca loolakoola.com'a erişen ve LOOLAKOOL A tarafından sağlanan hizmetleri alan kullanıcıyı ifade eder.

 

3. Şartlar ve Koşulların Belirtilmesi, Açıklaması ve Değiştirilmesi

1) loolakoola.com aşağıdaki içerikleri müşterilerin kolayca kontrol edebileceği şekilde ana sayfada yayınlayacaktır. İçerikte Şartlar ve Koşullar, şirket adı, temsilcinin adı, tüketici şikayetlerinin de işlenebileceği iş adresi, telefon numarası, e-posta adresi, işletme sicil numarası, postayla satış kayıt numarası ve Kişisel Bilgilerin Korunması Yöneticisi yer almaktadır. Müşteriler, Şartlar ve Koşulların içeriğine bağlantılı bir sayfa aracılığıyla erişebilirler.

2) Müşteriler Şartlar ve Koşulları kabul etmeden önce loolakoola.com, müşterilerin Şartlar ve Koşulları ve diğer politikaları anlayabilmeleri için Gönderi ve İade Politikası gibi önemli ayrıntıları onaylamalarına olanak tanıyan bağlantılı bir sayfa veya açılır sayfa sağlamalıdır.

3) loolakoola.com, ilgili kanunları ihlal etmeyecek kapsamda Şartlar ve Koşullar'da değişiklik yapabilir. İlgili yasalar arasında 「Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunmasına Dair Kanun」, 「Elektronik Belgeler ve İşlemlere İlişkin Çerçeve Kanunu」, 「Bilgi ve İletişim Ağı Kullanımının Teşviki ve Bilginin Korunmasına Dair Kanun」 ve 「Tüketiciler Hakkında Çerçeve Kanunu」 bulunmaktadır.

4) loolakoola.com Hüküm ve Koşulları değiştirdiğinde, loolakoola.com, değiştirilen Hüküm ve Koşullarla birlikte revizyon tarihini de belirtecektir.

5) Değiştirilen Hüküm ve Koşullar, değişikliğin geçerlilik tarihinden sonra verilen siparişlere uygulanacaktır. Geçerli tarihten önce verilen siparişler için önceki Şartlar ve Koşullar uygulanacaktır. Ancak, halihazırda sipariş vermiş olan bir müşterinin, 3. Paragrafta (Şartname, Açıklama ve Değişiklik) belirtilen bildirim süresi içerisinde değiştirilen Şartlar ve Koşullara başvurmak istemesi ve loolakoola.com'dan onay alması durumunda, değiştirilmiş Şartlar ve Koşullar uygulanacaktır.

6) Hüküm ve Koşullarda belirtilmeyen hususlar ve Hüküm ve Koşulların yorumlanması, ilgili yasalara, Adil Ticaret Komisyonu tarafından elektronik ticarette tüketicinin korunmasına yönelik yönergelere ve ticari uygulamalara tabi olacaktır. İlgili yasalar arasında 「Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun」, 「Şartlar ve Koşulların Düzenlenmesi Hakkında Kanun」 yer almaktadır.

 

4. Ürünlere İlişkin Bilgiler ve Bilgi Değişiklikleri

1) loolakoola.com aşağıdaki görevleri yerine getirir:

(1) Ürünler ve işleme siparişleri hakkında bilgi sağlamak

(2) Sevkiyat siparişlerinin işlenmesi

(3) loolakoola.com tarafından belirtilen diğer görevler

2) Ürünlerin stokta kalmaması veya teknik özelliklerinde değişiklik olması gibi durumlarda loolakoola.com, ürünlere ait bilgileri derhal değiştirecektir.

3) Loolakoola.com, müşterilerin sipariş ettiği ürünlerde stok kalmaması veya teknik özelliklerde değişiklik yapılması gibi nedenlerle değişiklik yapmak zorunda kalırsa, loolakoola.com bunu müşterilere derhal e-posta yoluyla bildirecektir.

4) Yukarıda belirtilen olaylardan dolayı oluşabilecek müşteri kayıplarından loolakoola.com sorumludur. Loolakoola.com'un herhangi bir kasıt veya ihmalinin olmadığını ispat etmesi durumunda, loolakoola.com herhangi bir kayıptan sorumlu olmayacaktır.

 

5. Hizmetlerin Askıya Alınması

1) Bilgi ve iletişim ekipmanlarının bakımı, değişimi veya arızası nedeniyle loolakoola.com hizmetlerinin işleyişini geçici olarak durdurabilir.

2) Yukarıda belirtilen olaylar nedeniyle loolakoola.com'un hizmeti geçici olarak durdurması durumunda, müşterilerin uğrayacağı zararlardan loolakoola.com sorumludur. Loolakoola.com'un herhangi bir kasıt veya ihmalinin olmadığını ispat etmesi durumunda, loolakoola.com herhangi bir kayıptan sorumlu olmayacaktır.

3) Loolakoola.com'un iş değişikliği veya durdurulması nedeniyle hizmet veremediği durumlarda, müşterilere Paragraf 8(Müşterilere Bildirim)'de belirtilen yöntemle bildirimde bulunacak ve belirlenen şartlara göre müşterilere tazminat ödenecektir. Loolakoola.com'un tazminat standartlarına ilişkin önceden bildirimde bulunmaması durumunda, müşterilere, biriken puanları veya benzeri avantajlar için loolakoola.com'da kullanılan para birimi değerine eşdeğer mal veya nakit sağlayarak telafi edecektir.

 

6. Hesap Kaydı

1) Müşteri, bilgileri loolakoola.com tarafından sağlanan formatlara göre göndererek ve Şartlar ve Koşullar ile Gizlilik Politikası sözleşmesini kontrol ederek bir hesap kaydedebilir.

2) Aşağıdaki durumlarda hesap kaydı reddedilecektir:

(1) Askıya almanın üzerinden en az 3 yıl geçmiş olması ve loolakoola.com'un yeniden kaydı onaylaması haricinde, bir müşterinin hesabı Paragraf 7-(3) uyarınca daha önce askıya alınmışsa.

(2) Kayıt detaylarında yanlış bilgi, eksiklik veya hata olması.

(3) Bir kişinin hesabını kaydetmesi loolakoola.com için teknik zorluklara neden olacak gibi görünüyorsa.

3) Hesap, loolakoola.com'dan gelen onayın müşteriye ulaştığı andan itibaren geçerlilik kazanır.

4) Müşteri bilgilerinde herhangi bir değişiklik olması durumunda müşterinin hesap bilgilerini değişiklikleri yansıtacak şekilde derhal güncellemesi gerekmektedir.

 

7. Hesabı Silme veya Hesabın Askıya Alınması

1) Müşteri istediği zaman hesabının silinmesini talep edebilir ve loolakoola.com bu talebi derhal işleme koyacaktır.

2) loolakoola.com aşağıdaki durumlarda bir hesabı kısıtlayabilir veya askıya alabilir:

(1) Kayıt işlemleri sırasında yanlış bilgi verilmesi.

(2) Müşterinin loolakoola.com üzerinden verdiği siparişlere ilişkin ödemeleri belirtilen son ödeme tarihine kadar yapmaması.

(3) Müşterinin diğer müşterilerin site kullanımını engellemesi veya e-ticaret kuralını tehdit eden faaliyetlerde bulunması.

(4) Bir müşterinin loolakoola.com'u kullanırken yasalar veya Şartlar ve Koşullar tarafından yasaklanan eylemlerde bulunması.

3) Kısıtlanan veya askıya alınan hesaplarda, yasaklanan işlemin tekrarlanması veya 30 gün içerisinde herhangi bir gelişme olmaması durumunda loolakoola.com, hesabı silebilir.

4) Loolakoola.com bir kişinin hesabını silmeye karar verirse, loolakoola.com hesap sahibini bilgilendirecek ve hesap silinmeden önce açıklama yapması için minimum 30 gün süre tanıyacaktır.

 

8. Müşterilere Bildirim

1) loolakoola.com müşterilere e-posta yoluyla bildirim gönderebilir.

2) Belirtilmeyen sayıda müşteriye yapılacak bildirimlerde loolakoola.com, bildirimi en az 7 gün süreyle loolakoola.com ilan panosunda yayınlayarak değişiklik yapabilir. Müşterinin siparişi ile doğrudan ilgili hususlar ayrı ayrı bildirilecektir.

 

9. Sipariş Verme ve Kişisel Bilgilerin Açıklanması Onayı

1) Müşteriler aşağıdaki yöntemleri kullanarak sipariş verebilirler ve loolakoola.com ilgili bilgileri müşterilere kolay anlaşılır bir şekilde sunacaktır:

(1) Ürünlerin aranması ve seçilmesi.

(2) Alıcının adını, adresini, iletişim bilgilerini vb. girmek.

(3) Şartlar ve Koşulların içeriğini, sınırlı cayma haklarına sahip hizmetleri ve nakliye ücretini vb. onaylamak.

(4) loolakoola.com politikalarının kabul edildiğini gösteren bir işaret

(5) Ürün siparişleri, loolakoola.com'dan sipariş onayı

(6) Ödeme yöntemini seçme.

2) Loolakoola.com'un müşterinin kişisel bilgilerini üçüncü bir tarafa vermesi gerekiyorsa, loolakoola.com aşağıdaki listelere ilişkin müşterileri bilgilendirecek ve onaylarını alacaktır. (Bu, üzerinde anlaşılan listeler değişse bile geçerlidir.)

(1) Kişisel bilgilerin alıcısı.

(2) Sağlanan kişisel bilgilerin amacı.

(3) Sağlanacak kişisel bilgilerin listeleri.

(4) Sağlanan kişisel bilgilerin saklanma ve kullanılma süresi

3) Loolakoola.com'un müşterinin kişisel bilgilerinin işlenmesi için üçüncü bir kişiyi görevlendirmesi halinde, aşağıdaki listelerin müşterilere bildirilmesi ve müşterilerden onay alınması gerekmektedir. (Anlaşılan listelerin değişmesi durumunda da aynı durum geçerlidir.)

(1) Kişisel bilgilerin işlenmesiyle görevlendirilen taraf.

(2) Kişisel bilgilerin işlenmesi için verilen görevler.

Listelerin hizmetlerin sağlanması için gerekli olması ve müşterinin rahatlığının arttırılmasıyla ilgili olması durumunda, 「Bilgi ve İletişim Ağı Kullanımının Teşvik Edilmesi ve Bilgilerin Korunması Hakkında Kanun」'da belirtilen şekilde Gizlilik Politikasında bildirimde bulunularak bildirim ve izin çıkarılabilir.

 

10. Sipariş Onayı

1) loolakoola.com aşağıdaki durumlara giren siparişleri reddetme hakkını saklı tutar.

(1) Siparişin yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi içermesi.

(2) Reşit olmayan bir kişinin tütün veya alkol gibi Çocukları Koruma Yasası tarafından yasaklanan ürünler için sipariş vermesi durumunda.

(3) Siparişin kabul edilmesi loolakoola.com için önemli teknik zorluklara neden olacaksa.

2) Sipariş, loolakoola.com'dan gelen kabulün, Paragraf 12-(1)'de açıklandığı gibi sipariş onayı şeklinde müşteriye ulaştığı anda tamamlanır.

3) loolakoola.com'dan gelen sipariş onayı, siparişin onayını, sipariş edilen ürünlerin kullanılabilirliğini ve siparişin değiştirilmesi veya iptali talebi için iletişim bilgilerini ve diğer ilgili bilgileri içermelidir.

 

11. Ödeme

Müşteriler ödeme yapmak için Paymentwall'a aktarılacaktır. Güvenli bir çevrimiçi ödeme sistemi olan Paymentwall, müşterinin ülkesine bağlı olarak çeşitli çevrimiçi ödeme yöntemlerini kabul eder.

Ödeme yöntemi olarak Paypal'a gelince, LOOLAKOOLA, müşterinin Paypal hesabının doğrulanmaması durumunda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

 

12. Sipariş Onayı ve Siparişlerin Değiştirilmesi veya İptali

1) loolakoola.com, tüm siparişler için müşteriye e-posta yoluyla bir sipariş onayı gönderecektir.

2) Müşteri, onay bildirimini aldıktan sonra, siparişte herhangi bir sorun olması durumunda derhal siparişte değişiklik veya iptal talebinde bulunabilir. Müşterinin talebinin kargo sürecinden önce yapılması durumunda loolakoola.com talebi derhal işleme koyacaktır. Müşteri ödemeyi yapmış ise 15. Maddenin (Emirlerin Geri Çekilmesi) hükümleri uygulanacaktır.

 

13. Mal Temini vb.

1) loolakoola.com, paketi siparişten sonraki 7 gün içinde göndermeye hazırlanacaktır. Loolakoola.com siparişlerin ödemesinin tamamını veya bir kısmını zaten almışsa, loolakoola.com siparişleri ödemelerden sonraki 3 iş günü içinde gönderecektir. loolakoola.com, müşterilere siparişlerin ilerleyişini takip edebilecekleri bilgileri sağlayacaktır.

2) loolakoola.com teslimat yöntemini, kargo ücretinin sorumluluğunu ve siparişin tahmini teslimat süresini açıkça belirtecektir. Tahmini teslimat süresinin aşılması durumunda gecikme nedeniyle oluşabilecek müşteri kayıplarından loolakoola.com sorumlu olacaktır. Loolakoola.com'un herhangi bir kasıt veya ihmalinin olmadığını ispat etmesi halinde, loolakoola.com herhangi bir zarardan sorumlu değildir.

 

14. İade

Loolakoola.com stokta kalmaması gibi nedenlerle siparişi işleme koyamadığında müşteriye derhal bilgi verecektir. Ödeme peşin yapılmışsa, loolakoola.com ödeme tarihinden itibaren 3 iş günü içinde geri ödemeyi işleme koyacaktır.

 

15. Emirlerin Geri Çekilmesi

Güney Kore'deki yerli müşterilere Paragraf 15 (Siparişlerin Geri Çekilmesi) uygulanacaktır. Uluslararası müşterilerin para çekme politikasını buradan kontrol etmeleri gerekmektedir.

1) loolakoola.com üzerinden sipariş veren müşteriler, siparişin onaylanmasından veya teslimatın (teslimatın siparişin onayından sonra olması durumunda) tarihinden itibaren 7 gün içerisinde siparişlerini cayma hakkına sahiptir. Bu konuya ilişkin 「Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun」'da farklı hükümler bulunması halinde o hükümlere uyulacaktır.

2) loolakoola.com aşağıdaki durumlarda iade veya değişimi kabul etmez:

(1) Ürünün müşteri tarafından kaybolması veya hasar görmesi durumunda.

(2) Ürünün değeri müşteri tarafından azalmışsa.

(3) Ürünün değerinin zaman içinde önemli ölçüde azalması durumunda.

(4) Ürünün kopyalanabilecek bir ürünün ambalajı hasarlı ise.

3) Loolakoola.com, Paragraf 15-(2)'de belirtilen durumlar için siparişin geri çekilmesine ilişkin kısıtlamalar hakkında açık ve erişilebilir bilgi sağlamadıysa, müşterilerin siparişi geri çekme haklarını kullanmaları sınırlı değildir.

4) 15-(1) ve 15-(2) numaralı bentlere bakılmaksızın, ürünün belirtilenden farklı olması durumunda, müşteri teslimattan itibaren 3 ay veya müşteriye bildiriminden itibaren 30 gün içinde cayma talebinde bulunabilir.

 

16. Emirlerin Geri Çekilmesinin Etkileri

Paragraf 16 (Emirlerin Geri Çekilmesinin Etkileri) Güney Kore'deki yerli müşterilere uygulanacaktır. Uluslararası müşterilerin para çekme politikasını buradan kontrol etmeleri gerekmektedir.

1) Loolakoola.com, müşterilerden iade edilen ürünleri teslim aldığında, geri ödeme 3 iş günü içerisinde işleme alınacaktır. Loolakoola.com'un iadesinde herhangi bir gecikme olması durumunda, loolakoola.com, gecikme süresi ile gecikme faiz oranının çarpılmasıyla hesaplanan gecikme faizini müşterilere tazmin edecektir. Bu gecikme faizi oranı “Elektronik Ticaret Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Yürürlük Kararnamesi”nin 21. maddesinin 2. fıkrasında belirtilmiştir.

2) Kredi kartı veya elektronik ödeme yöntemlerini kullanan müşterilerin iade talebinde bulunması halinde, loolakoola.com derhal ödeme sağlayıcısından iade işlemini talep edecektir.

3) Siparişin iptal edilmesi halinde iadenin sorumluluğu tamamen müşteriye aittir. loolakoola.com bir siparişin geri çekilmesi durumunda herhangi bir ceza talep etmez. Ürünün açıklamada belirtilenden farklı olması veya sözleşmenin kararlaştırıldığı şekilde yerine getirilmemesi durumunda, iade masraflarını loolakoola.com karşılayacaktır.

4) loolakoola.com, müşteri ilk nakliye ücretini ödemiş olsa bile, siparişin geri çekilmesi durumunda nakliye ücretine ilişkin müşterinin sorumluluğunu açıkça belirtecektir.

 

17. Kişisel Bilgilerin Korunması

1) loolakoola.com yalnızca hizmetlerin sağlanması için gerekli olan minimum kişisel bilgileri toplar.

2) loolakoola.com, hesap kayıt işlemi sırasında siparişler için gerekli bilgileri önceden toplamaz. İlgili yasalar uyarınca sipariş vermeden önce ön doğrulama gerekiyorsa minimum miktarda belirli kişisel bilgi toplanabilir.

3) Loolakoola.com, müşterinin kişisel bilgilerinin toplanması ve kullanılması sırasında müşteriye amacını bildirir ve onayını alır.

4) Toplanan kişisel bilgiler amacı dışında kullanılamaz. Loolakoola.com, yeni amaçların olması veya üçüncü kişilere bilgi verilmesi durumlarında, müşterilerini bu amaçlar konusunda bilgilendirir ve değişikliği uygulamadan önce onaylarını alır. İlgili kanunlarda aksi belirtilmesi halinde istisnalar uygulanacaktır.

5) Loolakoola.com'un Paragraf 17-(2) ve Paragraf 17-(3) uyarınca müşterilerin onayına ihtiyaç duyması halinde, loolakoola.com aşağıdaki içerikleri önceden bilgilendirmek zorundadır ve müşteriler bu onayı istedikleri zaman geri çekebilirler. Aşağıdaki içerikler, Kişisel Bilgi Koruma Yöneticisinin bilgilerini (bağlı kuruluş, isim, telefon numarası, e-posta), müşterinin kişisel bilgilerinin toplanma ve kullanım amaçlarını ve müşterinin kişisel bilgilerinin ifşa edilmesine ilişkin ayrıntıları (alıcı, amaç, sağlanan kişisel bilgiler) içerir. Bu maddeler, 「Bilgi ve İletişim Ağı Kullanımının Teşvik Edilmesi ve Bilginin Korunması Hakkında Kanun'un 22(2) Maddesinde belirtilmiştir.

6) Müşteriler, müşterinin kişisel bilgilerine erişme ve bunların düzeltilmesini talep etme hakkına sahiptir. Bir müşteri bir hatanın düzeltilmesini talep ederse, loolakoola.com bu talebi derhal işleme alacak ve söz konusu kişisel bilgiyi hata düzeltilene kadar kullanmayacaktır.

7) Loolakoola.com, kişisel bilgileri korumak için müşterinin kişisel bilgilerini kullanan kişi sayısını en aza indirir. Loolakoola.com, müşterinin kredi kartı ve banka hesap bilgileri gibi kişisel bilgilerinin kaybolması, çalınması, sızması, izinsiz olarak üçüncü taraflara ifşa edilmesi, değiştirilmesi ve diğer olaylardan kaynaklanabilecek her türlü zararın sorumluluğunu üstlenir. Ancak loolakoola.com'un herhangi bir kasıt veya ihmalinin olmadığını ispat etmesi durumunda loolakoola.com hiçbir zarardan sorumlu olmayacaktır.

8) loolakoola.com ve loolakoola.com'dan kişisel bilgi alan üçüncü taraflar, toplama amacına ulaşıldığında sağlanan bilgileri derhal kaldırmalıdır.

9) loolakoola.com, Gizlilik Politikası için onay kutusunu önceden seçmez. Loolakoola.com, müşterinin kişisel bilgilerin toplanması, kullanılması veya ifşa edilmesini reddetmesi nedeniyle kısıtlanabilecek belirli hizmetleri açıkça belirtir. loolakoola.com, müşterinin kişisel bilgilerin zorunlu olmayan şekilde toplanmasını, kullanılmasını veya ifşa edilmesini reddetmesine dayalı olarak üyelik kaydı gibi hizmetleri kısıtlamaz veya reddetmez.

 

18. loolakoola.com'un yükümlülükleri

1) loolakoola.com yasalar ve Şartlar ve Koşullar tarafından yasaklanan hiçbir eylemde bulunmayacak ve yasalara ve Şartlar ve Koşullara uygun olarak sürekli ve istikrarlı bir şekilde hizmet sunmak için elinden gelenin en iyisini yapacaktır.

2) müşterilerin loolakoola.com'u güvenli bir şekilde kullanabilmesi için loolakoola.com'un müşterinin kişisel bilgilerini koruyacak bir güvenlik sistemine sahip olması gerekir.

3) Loolakoola.com'un 「Adil Etiketleme ve Reklamcılık Kanunu'nun 3. Maddesinde belirtilen haksız beyan veya reklam uygulamalarına girişmesi ve buna bağlı olarak müşterilere zarar vermesi halinde, loolakoola.com tazminattan sorumlu olacaktır.

4) loolakoola.com müşterilere istenmeyen promosyon e-postaları göndermeyecektir.

 

19. Müşterilerin Kimlik ve Şifreye İlişkin Yükümlülükleri

1) Paragraf 17 (Kişisel Bilgilerin Korunması) haricinde, kimlik ve şifreyi yönetme sorumluluğu yalnızca müşterilere aittir.

2) Müşteri, üçüncü şahısların müşteri kimliğini ve şifresini kullanmasına izin vermemelidir.

3) Müşterinin ID ve şifresinin çalınması veya üçüncü şahıslar tarafından izinsiz kullanılması durumunda, müşteri derhal bizi bilgilendirmeli ve verilen talimatlara uymalıdır.

 

20. Müşterilerin Yükümlülükleri

1) Hiçbir durumda yanlış bilgi vermeyin.

2) Başkasının kişisel bilgilerini çalmayın ve kullanmayın.

3) loolakoola.com'da yayınlanan bilgileri değiştirmeyin.

4) loolakoola.com tarafından belirtilen bilgiler dışında herhangi bir bilgiyi iletmeyin veya yayınlamayın.

5) loolakoola.com'un veya üçüncü tarafların telif haklarını veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal etmeyin.

6) loolakoola.com ve LOOLAKOOLA'nın itibarına zarar vermeyin veya işlerine müdahale etmeyin.

7) Web sitesinde müstehcen veya şiddet içeren mesajlar, resimler, ses veya diğer içerikleri yayınlamayın veya göndermeyin.

 

21. loolakoola.com ile bağlantılı web sitesi arasındaki ilişki

Müşteriler metin, resim veya multimedya gibi köprüler aracılığıyla başka web sitelerine yönlendirilebilir. loolakoola.com, bağlantısı verilen web siteleri tarafından sağlanan işlemlere ilişkin herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

 

22. Telif Hakkının Mülkiyeti ve Kısıtlanması

1) loolakoola.com'da oluşturulan içeriklerin telif hakları da dahil olmak üzere fikri mülkiyet hakları LOOLAKOOLA'ya aittir.

2) Müşterilerin, LOOLAKOOLA'ya ait olan loolakoola.com'dan elde edilen hiçbir bilgiyi önceden onay olmaksızın çoğaltmasına, iletmesine, yayınlamasına, dağıtmasına, yayınlamasına veya ticari amaçlarla kullanmasına izin verilmez.

3) Loolakoola.com, müşteriye ait olan telif hakkını sözleşmeye göre kullanıyorsa bunu ilgili müşteriye bildirmek zorundadır.

 

23. Uyuşmazlık Çözümü

1) loolakoola.com, müşterilerin makul görüş veya şikayetlerini yansıtmak ve telafi etmek için bir hasar tazminatı departmanı kurar ve işletmektedir.

2) loolakoola.com müşterilerden gelen görüş ve şikayetlerin değerlendirilmesine öncelik verir. Hızlı çözüm mümkün değilse, nedenleri ve beklenen işlem takvimi derhal bildirilecektir.

3) loolakoola.com ile müşteri arasında e-ticaret anlaşmazlıkları olması durumunda, müşterinin anlaşmazlık çözümü talebi, Adil Ticaret Komisyonu veya yerel yönetim tarafından görevlendirilen bir anlaşmazlık çözüm kurumunun arabuluculuğuna tabi tutulabilir.

 

24. Yargı Yetkisi ve Uygulanacak Hukuk

1) loolakoola.com ile müşteriler arasındaki e-ticaret anlaşmazlıklarına ilişkin her türlü hukuki işlem, başvuru sırasında müşterinin adresi üzerinde yargı yetkisine sahip yerel bölge mahkemesinde açılacaktır. Adresin bulunmaması durumunda, müşterinin ikametgahı üzerinde yetkili olan bölge mahkemesi yetkilidir. Müşterinin adresinin açık olmaması veya müşterinin yabancı uyruklu olması durumunda dava, 「Hukuk Muhakemeleri Kanunu」 uyarınca yetkili mahkemede açılacaktır.

2) loolakoola.com ile müşteriler arasında açılan her türlü e-ticaret davasında Güney Kore yasaları uygulanacaktır.