プライバシーポリシー

（改定日：2023年7月20日）

 

重要: LOOLAKOOLA は海外のお客様の利便性を考慮して複数の言語をサポートしています。韓国語と英語以外の言語でのポリシーは Google 翻訳を通じて翻訳されたものであり、参照のみを目的としています。韓国語と英語でのポリシーのみが法的効力を持ちます。

 

 

このプライバシーポリシーでは、顧客がサービスを利用する際に、LOOLAKOOLA が顧客の個人情報をどのように収集、使用、開示するかについて説明します。 「サービス」とは、LOOLAKOOLA に関連する訪問、購入、通信、またはその他の同様の行為を意味します。 「顧客」とは、サービスを利用する顧客、ウェブサイト訪問者、その他の個人などの主体を意味します。 LOOLAKOOLAは、本プライバシーポリシーに基づいてお客様の個人情報を収集します。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。いずれかのサービスを使用またはアクセスすることにより、お客様はこのプライバシー ポリシーに同意したものとみなされます。このプライバシーポリシーに同意しないお客様は、いかなるサービスも利用またはアクセスしないでください。

このプライバシーポリシーは、韓国の「個人情報保護法」に基づいて定められています。

 

LOOLAKOOLAによるお客様の個人情報の使用方法

• アカウントの登録と管理。 LOOLAKOOLA は、注文の処理、注文またはアカウントに関する通知の送信、返品の手配およびその他の同様の目的で顧客の個人情報を使用します。
• マーケティングや広告。 LOOLAKOOLA は、お客様の個人情報を、電子メールによる広告やプロモーションのコミュニケーションなど、マーケティングおよびプロモーションの目的で使用します。
• セキュリティと不正行為の防止。 LOOLAKOOLA は、詐欺的または違法な行為の可能性を検出、調査、または措置を講じるために顧客の個人情報を使用します。顧客がサービスの使用を選択し、アカウントを登録する場合、顧客はアカウント情報を安全に保管する責任があります。顧客はアカウントのアクセス詳細を第三者と共有してはなりません。顧客のアカウントが盗まれたり、第三者によって許可なく使用されたりした場合は、ただちに support@loolakoola.com までご連絡ください。
• 顧客とのコミュニケーション。 LOOLAKOOLAは、サービスの提供および改善のためにお客様の個人情報を使用します。これは、顧客に対応し、顧客に満足のいくサービスを提供し、顧客とのサポート関係を維持するためです。

 

お客様の個人情報の保管について

1) LOOLAKOOLAは、法令で定められた期間、または個人情報収集時にお客様から得た同意の期間内に個人情報を処理し、保管します。

2) LOOLAKOOLA は、アカウントの登録と管理のために、アカウントが削除されるまで個人情報を処理し、保持します。ただし、以下の場合には、LOOLAKOOLA は事件が終了するまで個人情報を処理し、保管します。

(1) 関係法令に違反する行為により調査・捜査が行われている場合。

(2) loolakoola.com の利用により債務が残っている場合。

3) LOOLAKOOLA は、商品の提供にあたり、商品の提供、料金の支払いおよび決済が完了するまで個人情報を処理し、保管します。ただし、以下の場合には、LOOLAKOOLAはそれぞれの場合に応じて個人情報を処理し、保管します。

(1)「電子商取引における消費者保護に関する法律」に基づく表示・広告等の取引、契約の内容及び履行に関する記録

① 表示・広告の記録：6ヶ月

② 注文、申込の撤回、料金の支払い、商品の供給等の記録：5年間

③ お客様の苦情又は紛争解決の記録：3年間

(2)「通信の秘密の保護法」第41条に基づく通信内容の保存

① お客様の電子通信日時、通信開始・終了時刻、相手方の加入者番号、使用頻度、送信基地局の位置追跡データの記録：1年間

②コンピュータ通信、インターネットログ記録、アクセスポイント追跡データ：3ヶ月

 

お客様の個人情報の開示について

LOOLAKOOLAは、お客様の同意がある場合に限り、本プライバシーポリシーに定められた正当な目的のためにのみ、お客様の個人情報を第三者に提供します。 LOOLAKOOLAからお客様の個人情報を受け取る第三者は以下の通りです。

 

個人情報の提供先：PAYMENTWALL

受取人の利用目的：電子決済

ご提供いただく個人情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス

受取人による保存・利用期間：商品の提供が完了するまで（ただし、法令により一定期間保存しなければならない個人情報は、その期間を経過すると削除されます。）

 

個人情報の提供先：Logen Logistics

受取人の使用目的：韓国内での注文の配送と追跡

ご提供いただく個人情報：氏名、住所、電話番号

受取人による保存・利用期間：商品の提供が完了するまで（ただし、法令により一定期間保存しなければならない個人情報は、その期間を経過すると削除されます。）

 

個人情報の提供先：ePost

受取人の利用目的：EMSによる注文品の配送と追跡

提供される個人情報: 名前、住所、電話番号、電子メール アドレス、CPF/CNPJ (ブラジルの顧客のみ)。

受取人による保存・利用期間：商品の提供が完了するまで（ただし、法令により一定期間保存しなければならない個人情報は、その期間を経過すると削除されます。）

 

お客様の権利と権利行使

1) お客様は、LOOLAKOOLA に対して、個人情報保護に関する以下の権利をいつでも行使することができます。

(1) 個人情報へのアクセスの要求

(2) 個人情報に誤りがある場合の訂正請求

(3) アカウントの削除リクエスト

(4) 個人情報の処理停止の要請

2) 権利行使は電子メールで行うことができます。 LOOLAKOOLA はこれに対して速やかに適切な措置を講じます。

3) 権利の行使は、お客様の法定代理人またはお客様から権限を与えられた者を通じて行うこともできます。このような場合、代表者は、顧客が代理人に顧客の代理をする権限を与えたことを証明する委任状を提出する必要があります。

4) LOOLAKOOLAは、お客様が個人情報の訂正・削除をご希望された場合、当該変更が適用されるまで当該個人情報を利用・提供しません。

5) お客様は、本サービスの利用に際し、他のお客様のプライバシーを侵害するなど、「個人情報保護法」その他の関連法令を侵害してはなりません。

 

お客様の個人情報の収集および利用方法

サービスを提供するために、LOOLAKOOLA は、このプライバシー ポリシーに指定されているように、さまざまな情報源から顧客の個人情報を収集します。 LOOLAKOOLA によって収集および使用される情報は、顧客が LOOLAKOOLA とどのようにやり取りするかによって異なります。

LOOLAKOOLAは、指定された用途以外に、サービスを提供し、お客様とLOOLAKOOLAの権利を保護するためにお客様の個人情報を使用します。 LOOLAKOOLA は、適用される法的義務を遵守するために顧客の個人情報を使用することもできます。

 

LOOLAKOOLA が収集するお客様の個人情報

LOOLAKOOLA が収集する顧客の個人情報の種類は、顧客が LOOLAKOOLA とどのようにやり取りし、サービスを利用するかによって異なります。 LOOLAKOOLA が「個人情報」という用語を使用する場合、LOOLAKOOLA は顧客を特定、説明、または関連付けることができる情報を指します。次のセクションでは、LOOLAKOOLA が収集する顧客の個人情報のカテゴリと特定の種類について説明します。

 

LOOLAKOOLA が顧客から直接収集する情報

顧客がサービスを通じて LOOLAKOOLA に直接送信する情報には、次のものが含まれる場合があります。

• 名前、住所、電話番号、電子メールなどの基本的な連絡先の詳細。
• 名前、請求先住所、配送先住所、支払い確認、電子メールアドレス、電話番号などの注文情報。
• ユーザー名、電子メール、パスワードなどのアカウント情報。
• 顧客が閲覧したり顧客のカートに入れたりした商品を含むショッピング情報。
• loolakoola.com を通じてメッセージを送信するなど、顧客がサービスの使用中に LOOLAKOOLA に送信する顧客サポート情報。

サービスの一部の機能では、顧客に特定の個人情報の入力を求めることがあります。顧客はこの情報を提供しないことを選択できますが、提供すると、関連機能の使用やアクセスができなくなる可能性があります。

 

LOOLAKOOLA が クッキー を通じて収集する情報

LOOLAKOOLA は、顧客とサービスのやり取りに関する「使用状況データ」と呼ばれる特定の情報を自動的に収集します。使用状況データを収集するために、LOOLAKOOLA は クッキー 、メタ ピクセル、およびその他の同様のテクノロジーを使用する場合があります。使用状況データには、デバイスの詳細、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、LOOLAKOOLA との顧客のやり取りに関連するその他の情報など、顧客が loolakoola.com を使用またはアクセスするときに生成される情報が含まれます。

 

クッキー

多くのウェブサイトと同様、LOOLAKOOLA は loolakoola.com で クッキー を使用します。 Shopify を通じた loolakoola.com の運営に関連して LOOLAKOOLA が使用する クッキー に関する具体的な情報については、https://www.shopify.com/legal/cookies をお読みください。 LOOLAKOOLA は クッキー を使用して、loolakoola.com を運営し、サービスを改善し、分析を実行し、顧客とサービスのやり取りをより深く理解します。 LOOLAKOOLA は、より良いサービスを提供するために、サードパーティおよびサービスプロバイダーが loolakoola.com で クッキー を使用することを許可する場合もあります。

ほとんどのブラウザはデフォルトで クッキー を自動的に受け入れますが、お客様はブラウザの設定を通じて クッキー を削除または拒否することを選択できます。 クッキー を削除またはブロックすると、お客様のユーザー エクスペリエンスに悪影響を与える可能性があり、特定の機能や一般的な機能を含む一部のサービスが誤って動作したり、利用できなくなったりする可能性があることに注意してください。

 

LOOLAKOOLA が第三者から取得する情報

LOOLAKOOLA は、LOOLAKOOLA に代わって顧客の個人情報を収集する次のような第三者から情報を取得する場合があります。

• loolakoola.com をサポートするサービス プロバイダー (Shopify など)。
• 顧客の注文の支払いを処理するために支払い情報 (銀行口座、クレジット カードまたはデビット カード情報、請求先住所など) を収集する支払いプロバイダー。
• お客様が loolakoola.com にアクセスするか、LOOLAKOOLA からの電子メールを読むと、LOOLAKOOLA およびサードパーティは、Meta Pixel、Web ビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティ ライブラリ、 クッキー などのオンライン追跡テクノロジーを使用して、特定の情報を自動的に収集する場合があります。 。

LOOLAKOOLA が第三者から取得した情報はすべて、このプライバシー ポリシーに従って扱われます。 LOOLAKOOLA は、第三者から提供された情報の正確性については責任を負わず、第三者のポリシーや慣行についても責任を負いません。

 

個人情報の削除

1) LOOLAKOOLAは、個人情報の保存期間が終了した場合、または処理目的が達成された場合には、速やかに個人情報を削除します。

2) 保持期間の満了または処理目的の達成にもかかわらず、他の法律に従って個人情報を保持しなければならない場合、LOOLAKOOLA は個人情報を別のデータベースに転送するか、保持するために別の場所に保管します。

3) 個人情報の削除の手順および方法は以下のとおりです。

(1) 削除手順

LOOLAKOOLAは、削除事由が生じた場合に削除対象の個人情報を選択し、LOOLAKOOLAの個人情報保護管理者の承認を得てから個人情報の削除を進めます。

(2) 削除方法

LOOLAKOOLAは、電子ファイルの形式で記録または保存されている個人情報については、Low Level Format等の方法を用いてデータを複製できないように削除します。紙文書に記録または保管された個人情報については、LOOLAKOOLA は削除するために細断または焼却するものとします。

 

Measures for Ensuring the Security of Personal Information

LOOLAKOOLA is taking the following measures to ensure the security of personal information:

• Administrative Measures: LOOLAKOOLA establishes and implements internal management plans and conduct regular education for employee.
• Technical Measures: LOOLAKOOLA manages access permissions to personal information processing systems, installs access control systems and security programs, encrypts unique identification information.
• Physical Measures: LOOLAKOOLA controls access to data storage space such as computer rooms.

 

個人情報保護管理者

1) LOOLAKOOLAは、個人情報処理業務全般を統括し、個人情報処理に関するお客様からの苦情に対応するため、以下のとおり個人情報保護管理者を任命します。

▶個人情報保護管理者

名前：キム・ミョンリム

役職: CEO

連絡先: support@loolakoola.com

2) お客様は、本サービスの利用に際して生じた苦情、補償その他の個人情報保護に関する問題について、個人情報保護管理者に問い合わせることができます。 LOOLAKOOLAは、お問い合わせに迅速に対応いたします。

 

プライバシーポリシーの変更

LOOLAKOOLA は、関連する法律または LOOLAKOOLA のポリシーの変更を反映するために、プライバシー ポリシーを変更することができます。 LOOLAKOOLA は、変更されたプライバシー ポリシーを改訂日とともに掲載します。

 

プライバシーポリシーの施行

このプライバシー ポリシーは、2023 年 7 月 20 日から発効します。