سياسة الشحن للطلبات الدولية

هام: يدعم LOOLAKOOLA العديد من اللغات لراحة العملاء الدوليين. تمت ترجمة السياسات المكتوبة بلغات أخرى غير الكورية والإنجليزية من خلال خدمة الترجمة من Google وهي لأغراض مرجعية فقط. فقط السياسات باللغتين الكورية والإنجليزية لها تأثير قانوني.

توصيل

يتم شحن جميع الطلبات من سيول، كوريا الجنوبية.

يتم شحن جميع الطلبات عادةً خلال 2-3 أيام عمل عبر EMS مع التأمين، ويمكن تتبعها عبر الإنترنت. في حالة حدوث تأخير غير متوقع في معالجة الطلب، ستقوم LOOLAKOOLA بإخطار العميل عبر البريد الإلكتروني. 

LOOLAKOOLA ليست مسؤولة عن أي ضرر أو تأخير أو خسارة أو سرقة في التسليم بسبب أي ظروف خارجة عن سيطرة LOOLAKOOLA.

منذ لحظة الإرسال، يتم تأمين الطرد بواسطة EMS ضد التلف والخسارة والسرقة. إذا تلقى العميل طردًا تالفًا أو مكسورًا، فيجب على العميل عدم فتح الطرد والإبلاغ فورًا عن الموقف إلى شركة البريد المحلية وأيضًا إلى customerservice@loolakoola.com للحصول على الدعم.

بمجرد شحن الطلب، لن يكون من الممكن تغيير عنوان التسليم. يرجى التأكد من ملء العنوان الصحيح عند الخروج. LOOLAKOOLA ليست مسؤولة عن أي مشاكل في التسليم ناجمة عن معلومات شحن خاطئة أو غير كاملة مقدمة من العميل.

تفرض LOOLAKOOLA رسوم شحن على كل طلب. ستختلف رسوم الشحن بناءً على العناصر المطلوبة وبلد الوجهة. بالنسبة لطلب عدة عناصر، سيتم فرض رسوم الشحن فقط على عنصر واحد لديه أعلى معدل شحن بين العناصر المطلوبة. يمكن للعميل التحقق من رسوم الشحن الدقيقة عند الخروج.

الرسوم الجمركية والضرائب

لا يتم تضمين الرسوم الجمركية والضرائب في سعر المنتج. تقع مسؤولية تخليص كافة الإجراءات الجمركية على عاتق العميل وحده.

تكون جميع عمليات التسليم مصحوبة بفاتورة رسمية تتضمن السعر الأصلي لكل منتج بالدولار الأمريكي. السلعة المخفضة تعكس السعر المخفض.

سياسة الشحن

(سياسة الشحن التالية تنطبق فقط على الشحن داخل كوريا الجنوبية.)

يتم شحن جميع الطلبات عبر Logen Logistics.

تقدم LOOLAKOOLA شحنًا مجانيًا للطلبات بقيمة 100 دولار أمريكي أو أكثر. (قد يتم فرض رسوم شحن إضافية على الجزر والمناطق الجبلية.)

للطلبات التي تقل قيمتها عن 100 دولار أمريكي، سيتم فرض رسوم الشحن بقيمة 3 دولارات أمريكية. (قد يتم فرض رسوم شحن إضافية على الجزر والمناطق الجبلية.)

إذا اختار العميل الشحن المجاني، فيجب على العميل أن يتحمل تكاليف الشحن الأولية في حالة الإرجاع.

لأية استفسارات، تواصل مع customerservice@loolakoola.com