(revizyon tarihi: 20 Temmuz 2023)

 

ÖNEMLİ: LOOLAKOOLA, uluslararası müşterilerin rahatlığı için birçok dili destekler. Korece ve İngilizce dışındaki dillerdeki politikalar Google Çeviri aracılığıyla çevrilmiştir ve yalnızca referans amaçlıdır. Yalnızca Korece ve İngilizce politikalar yasal etkiye sahiptir.

 

 

Bu Gizlilik Politikası, bir müşteri Hizmetleri kullandığında LOOLAKOOLA'nın müşterinin kişisel bilgilerini nasıl topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini açıklamaktadır. “Hizmetler”, LOOLAKOOLA'yı ziyaret etmek, satın almak, iletişim kurmak veya LOOLAKOOLA ile ilgili diğer benzer eylemler anlamına gelir. “Müşteri”, Hizmetleri kullanan bir müşteri veya web sitesi ziyaretçisi veya başka bir birey gibi konu anlamına gelir. LOOLAKOOLA, müşterinin kişisel bilgilerini bu Gizlilik Politikasına dayanarak toplar.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Müşteri, Hizmetlerden herhangi birini kullanarak veya bunlara erişerek bu Gizlilik Politikasını kabul etmiş sayılır. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmeyen bir müşteri, lütfen Hizmetlerin hiçbirini kullanmayın veya Hizmetlere erişmeyin.

Bu Gizlilik Politikası, Güney Kore'deki 「Kişisel Bilgilerin Korunması Kanunu」 temel alınarak oluşturulmuştur.

 

LOOLAKOOLA Müşterinin Kişisel Bilgilerini Nasıl Kullanır?

• Hesap Kaydı ve Yönetimi. LOOLAKOOLA, siparişleri işlemek, siparişler veya hesaplar hakkında bildirimler göndermek ve iadeleri düzenlemek ve diğer benzer amaçlar için müşterinin kişisel bilgilerini kullanır.
• Pazarlama ve Reklamcılık. LOOLAKOOLA, müşterinin kişisel bilgilerini, e-posta yoluyla reklam ve promosyon iletişimleri gibi pazarlama ve tanıtım amacıyla kullanır.
• Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi. LOOLAKOOLA, olası dolandırıcılık veya yasa dışı faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlarla ilgili işlem yapmak için müşterinin kişisel bilgilerini kullanır. Bir müşteri Hizmetleri kullanmayı seçip bir hesap kaydettirirse, müşterinin hesap bilgilerinin güvende tutulmasından müşteri sorumludur. Müşteri, hesabının erişim ayrıntılarını üçüncü taraflarla paylaşmamalıdır. Bir müşterinin hesabı çalınırsa veya üçüncü şahıslar tarafından yetkisiz olarak kullanılırsa lütfen hemen support@loolakoola.com ile iletişime geçin.
• Müşterilerle İletişim Kurmak. LOOLAKOOLA, Hizmetleri sağlamak ve geliştirmek için müşterinin kişisel bilgilerini kullanır. Bu, müşterilere duyarlı olmak, müşterilere tatmin edici Hizmetler sunmak ve müşterilerle destekleyici ilişkiyi sürdürmek içindir.

 

Müşterinin Kişisel Bilgilerinin Saklanması

1) LOOLAKOOLA, kişisel bilgileri kanunlarda belirtilen süre veya kişisel bilgilerin toplanması sırasında müşterilerden alınan onay süresi içerisinde işler ve saklar.

2) Bir hesabın kaydı ve yönetimi için LOOLAKOOLA, hesap silinene kadar kişisel bilgileri işler ve saklar. Ancak aşağıda belirtilen durumlarda LOOLAKOOLA kişisel bilgileri vakalar sonuçlanana kadar işler ve saklar.

(1) İlgili kanunlara aykırılık nedeniyle soruşturma veya soruşturma yapılıyor olması.

(2) Loolakoola.com'un kullanımından kaynaklanan herhangi bir borcun kalması durumunda.

3) LOOLAKOOLA, malların sağlanması için, malların sağlanması ve ücretlerin ödenmesi ve ödenmesi tamamlanana kadar kişisel bilgileri işler ve saklar. Ancak aşağıdaki durumlarda LOOLAKOOLA kişisel bilgileri ilgili durumlara göre işler ve saklar.

(1) 「Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun」 uyarınca, sözleşmelerin görüntülenmesi ve reklamı, içeriği ve ifası gibi işlemlere ilişkin kayıtlar

① Görüntü ve Reklam Kayıtları: 6 ay

② Siparişlerin kayıtları, Aboneliğin Geri Çekilmesi, Ücretlerin Ödenmesi ve Malların Temini vb.: 5 yıl

③ Müşteri Şikayetlerinin veya Anlaşmazlık Çözümlerinin Kayıtları: 3 yıl

(2) 「İletişim Sırlarının Korunması Yasası」'nın 41. Maddesi uyarınca iletişim ayrıntılarının korunması

① Müşterinin Elektronik İletişim Tarih ve Saati, Başlangıç ​​ve Bitiş Saati, Karşı Taraf Abone Numarası, Kullanım Sıklığı, Verici Baz İstasyonunun Konum Takip Verilerine İlişkin Kayıtlar: 1 yıl

② Bilgisayar İletişimi, İnternet Log Kayıtları, Erişim Noktası Takip Verileri: 3 ay

 

Müşterinin Kişisel Bilgilerinin Açıklanması

LOOLAKOOLA, müşterinin kişisel bilgilerini üçüncü taraflara yalnızca müşterilerin izniyle ve bu Gizlilik Politikasında belirtilen meşru amaçlarla sağlar. Müşterinin kişisel bilgilerini LOOLAKOOLA'dan alan üçüncü taraflar aşağıdaki gibidir:

 

Sağlanan kişisel bilgilerin alıcısı: PAYMENTWALL

Alıcının kullanım amacı: Elektronik Ödeme

Sağlanan kişisel bilgiler: İsim, Adres, Telefon Numarası, E-posta Adresi

Alıcı tarafından saklanma ve kullanılma süresi: Malların temini tamamlanıncaya kadar (Ancak ilgili kanunlar uyarınca belirli bir süre saklanması gereken kişisel bilgiler, belirtilen sürenin sonunda silinecektir.)

 

Sağlanan kişisel bilgilerin alıcısı: Logen Logistics

Alıcının kullanım amacı: Güney Kore içi siparişlerin teslimi ve takibi

Sağlanan kişisel bilgiler: İsim, Adres ve Telefon Numarası

Alıcı tarafından saklanma ve kullanılma süresi: Malların temini tamamlanıncaya kadar (Ancak ilgili kanunlar uyarınca belirli bir süre saklanması gereken kişisel bilgiler, belirtilen sürenin sonunda silinecektir.)

 

Sağlanan kişisel bilgilerin alıcısı: ePosta

Alıcının kullanım amacı: Siparişlerin EMS ile Teslimatı ve Takibi

Sağlanan Kişisel Bilgiler: İsim, Adres, Telefon Numarası, E-posta Adresi ve CPF/CNPJ (yalnızca Brezilya'daki müşteriler için).

Alıcı tarafından saklanma ve kullanılma süresi: Malların temini tamamlanıncaya kadar (Ancak ilgili kanunlar uyarınca belirli bir süre saklanması gereken kişisel bilgiler, belirtilen sürenin sonunda silinecektir.)

 

Müşteri Hakları ve Hakların Kullanımı

1) Müşteri, LOOLAKOOLA'ya karşı kişisel bilgilerin korunmasına ilişkin aşağıdaki hakları istediği zaman kullanabilir:

(1) Kişisel bilgilere erişim talebinde bulunmak

(2) Kişisel bilgilerde hata olması halinde düzeltilmesini talep etme

(3) Bir hesabın silinmesini talep etmek

(4) Kişisel bilgilerin işlenmesinin askıya alınmasını talep etmek

2) Hakların kullanımı e-posta yoluyla yapılabilir. LOOLAKOOLA yanıt olarak derhal uygun önlemleri alacaktır.

3) Hakların kullanılması, müşterinin kanuni temsilcisi veya müşteri tarafından yetkilendirilen bir kişi aracılığıyla da gerçekleştirilebilir. Bu gibi durumlarda temsilci, müşterinin temsilciye müşteri adına hareket etme yetkisi verdiğini kanıtlayan bir vekaletname sunmalıdır.

4) Bir müşterinin kişisel bilgilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etmesi durumunda LOOLAKOOLA, değişiklik uygulanana kadar ilgili kişisel bilgileri kullanmayacak veya sağlamayacaktır.

5) Müşteri, Hizmetleri kullanırken diğer müşterilerin gizliliğini ihlal ederek 「Kişisel Bilgilerin Korunması Yasası」 veya ilgili diğer yasaları ihlal etmemelidir.

 

Müşterinin Kişisel Bilgileri Nasıl Toplanır ve Kullanılır?

LOOLAKOOLA, Hizmetleri sağlamak için bu Gizlilik Politikasında belirtildiği gibi çeşitli kaynaklardan müşterinin kişisel bilgilerini toplar. LOOLAKOOLA tarafından toplanan ve kullanılan bilgiler, müşterinin LOOLAKOOLA ile nasıl etkileşim kurduğuna bağlı olarak değişebilir.

LOOLAKOOLA, belirtilen kullanımlara ek olarak, Müşterinin kişisel bilgilerini Hizmetleri sağlamak ve müşterilerin ve LOOLAKOOLA'nın haklarını korumak için kullanır. LOOLAKOOLA ayrıca müşterinin kişisel bilgilerini geçerli tüm yasal yükümlülüklere uymak için kullanabilir.

 

LOOLAKOOLA Müşterinin Kişisel Bilgilerini Topluyor

LOOLAKOOLA tarafından toplanan müşteri kişisel bilgilerinin türleri, müşterinin LOOLAKOOLA ile nasıl etkileşim kurduğuna ve Hizmetleri nasıl kullandığına bağlıdır. LOOLAKOOLA "kişisel bilgi" terimini kullandığında, LOOLAKOOLA müşterileri tanımlayan, tanımlayan veya onlarla ilişkilendirilebilecek bilgileri kastetmektedir. Aşağıdaki bölümlerde LOOLAKOOLA'nın topladığı müşteri kişisel bilgilerinin kategorileri ve belirli türleri açıklanmaktadır.

 

LOOLAKOOLA'nın Doğrudan Müşteriden Topladığı Bilgiler

Bir müşterinin Hizmetler aracılığıyla doğrudan LOOLAKOOLA'ya gönderdiği bilgiler şunları içerebilir:

• İsim, adres, telefon numarası, e-posta dahil Temel İletişim Bilgileri.
• Ad, fatura adresi, teslimat adresi, ödeme onayı, e-posta adresi, telefon numarası dahil olmak üzere sipariş bilgileri.
• Kullanıcı adı, e-posta, şifre dahil olmak üzere hesap bilgileri.
• Müşterinin görüntülediği veya sepetine koyduğu ürünleri içeren alışveriş bilgileri.
• Loolakoola.com aracılığıyla mesaj göndermek gibi, bir müşterinin Hizmetleri kullanırken LOOLAKOOLA'ya gönderdiği müşteri destek bilgileri.

Hizmetlerin bazı özellikleri müşteriden belirli kişisel bilgileri isteyebilir. Müşteri bu bilgiyi vermemeyi tercih edebilir ancak bunu yapmak müşterinin ilgili özellikleri kullanmasını veya bunlara erişmesini engelleyebilir.

 

LOOLAKOOLA'nın Çerezler Aracılığıyla Topladığı Bilgiler

LOOLAKOOLA, müşterilerin Hizmetlerle etkileşimlerine ilişkin "Kullanım Verileri" olarak adlandırılan belirli bilgileri otomatik olarak toplar. Kullanım Verilerini toplamak için LOOLAKOOLA çerezleri, Meta Pikselleri ve diğer benzer teknolojileri kullanabilir. Kullanım Verileri, müşteriler loolakoola.com'u kullandığında veya eriştiğinde oluşturulan, cihaz ayrıntıları, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantı bilgileri ve müşterilerin LOOLAKOOLA ile etkileşimleriyle ilgili diğer bilgiler gibi bilgileri içerir.

 

Çerezler

Birçok web sitesi gibi, LOOLAKOOLA da loolakoola.com'da çerezler kullanır. Loolakoola.com'un Shopify aracılığıyla işletilmesiyle ilgili olarak LOOLAKOOLA'nın kullandığı çerezler hakkında spesifik bilgi için lütfen https://www.shopify.com/legal/cookies adresini okuyun. LOOLAKOOLA, loolakoola.com'u işletmek ve Hizmetleri geliştirmek, analizleri yürütmek ve müşterilerin Hizmetlerle etkileşimini daha iyi anlamak için çerezler kullanır. LOOLAKOOLA ayrıca üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların daha iyi Hizmetler için loolakoola.com'da çerezler kullanmalarına da izin verebilir.

Tarayıcıların çoğu, çerezler varsayılan olarak otomatik olarak kabul eder, ancak müşteriler, tarayıcı ayarları aracılığıyla çerezler kaldırmayı veya reddetmeyi seçebilir. çerezler kaldırmanın veya engellemenin müşterinin kullanıcı deneyimini olumsuz yönde etkileyebileceğini ve belirli özellikler ve genel işlevler de dahil olmak üzere bazı Hizmetlerin hatalı çalışmasına veya artık kullanılamamasına neden olabileceğini lütfen unutmayın.

 

LOOLAKOOLA'nın Üçüncü Taraflardan Elde Ettiği Bilgiler

LOOLAKOOLA, LOOLAKOOLA adına müşterinin kişisel bilgilerini toplayabilen üçüncü taraflardan aşağıdakiler gibi bilgiler alabilir:

• Shopify gibi loolakoola.com'u destekleyen hizmet sağlayıcılar.
• Müşterinin sipariş ödemesini işlemek için ödeme bilgilerini (ör. banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplayan ödeme sağlayıcıları.
• Bir müşteri loolakoola.com'u ziyaret ettiğinde veya LOOLAKOOLA'dan gelen e-postaları okuduğunda, LOOLAKOOLA ve üçüncü taraflar Meta Pixel, web işaretçileri, yazılım geliştirme kitleri, üçüncü taraf kitaplıkları ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabilir .

LOOLAKOOLA'nın üçüncü taraflardan elde ettiği her türlü bilgi bu Gizlilik Politikasına uygun olarak ele alınacaktır. LOOLAKOOLA, üçüncü taraflardan sağlanan bilgilerin doğruluğundan sorumlu değildir ve herhangi bir üçüncü tarafın politikalarından veya uygulamalarından sorumlu değildir.

 

Kişisel Bilgilerin Silinmesi

1) LOOLAKOOLA, kişisel bilgilerin saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amaçlarına ulaşıldığında kişisel bilgileri derhal silecektir.

2) Saklama süresinin sona ermesine veya işleme amaçlarının gerçekleştirilmesine rağmen kişisel bilgilerin diğer yasalar uyarınca saklanması gerektiği durumlarda, LOOLAKOOLA, kişisel bilgileri ayrı bir veri tabanına aktaracak veya saklama amacıyla farklı bir konumda saklayacaktır.

3) Kişisel bilgilerin silinmesine ilişkin usul ve yöntemler aşağıdaki gibidir:

(1) Silme İşlemleri

LOOLAKOOLA, silme nedenleri ortaya çıktığında silinmek üzere kişisel bilgileri seçer ve kişisel bilgilerin silinmesine devam etmeden önce LOOLAKOOLA'nın Kişisel Bilgi Koruma Müdüründen onay alır.

(2) Silme Yöntemleri

Elektronik dosya şeklinde kaydedilen veya saklanan kişisel bilgiler için LOOLAKOOLA, verilerin yeniden üretilmemesi için Düşük Düzey Format gibi bir yöntem kullanarak verileri silecektir. Kağıt belgelere kaydedilen veya saklanan kişisel bilgiler için LOOLAKOOLA, bunları silinmek üzere parçalayacak veya yakacaktır.

 

Kişisel Bilgilerin Güvenliğinin Sağlanmasına Yönelik Tedbirler

LOOLAKOOLA, kişisel bilgilerin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktadır:

1) İdari Tedbirler: LOOLAKOOLA, iç yönetim planlarını oluşturur ve uygular ve çalışanlara düzenli eğitim verir.

2) Teknik Tedbirler: LOOLAKOOLA, kişisel bilgi işleme sistemlerine erişim izinlerini yönetir, erişim kontrol sistemleri ve güvenlik programları kurar, benzersiz kimlik bilgilerini şifreler.

3) Fiziksel Önlemler: LOOLAKOOLA, bilgisayar odaları gibi veri depolama alanlarına erişimi kontrol eder.

 

Kişisel Bilgi Koruma Müdürü

1) LOOLAKOOLA, genel kişisel bilgi işleme görevlerini denetlemek ve ayrıca kişisel bilgilerin işlenmesiyle ilgili müşterinin şikayetlerini ele almak üzere aşağıdaki gibi bir Kişisel Bilgi Koruma Yöneticisi atamıştır.

▶ Kişisel Bilgilerin Korunması Yöneticisi

İsim: Myunglim Kim

Pozisyon: CEO

İletişim: support@loolakoola.com

2) Müşteriler, Hizmetlerin kullanımı sırasında ortaya çıkan kişisel bilgilerin korunmasına ilişkin şikayetler, tazminatlar ve diğer her türlü konuyu Kişisel Bilgi Koruma Yöneticisine sorabilirler. LOOLAKOOLA sorulara derhal yanıt verecektir.

 

Gizlilik Politikasının Değiştirilmesi

LOOLAKOOLA, ilgili yasalardaki veya LOOLAKOOLA'nın politikalarındaki değişiklikleri yansıtacak şekilde Gizlilik Politikasını değiştirebilir. LOOLAKOOLA, değiştirilen Gizlilik Politikasını revizyon tarihiyle birlikte yayınlayacaktır.

 

Gizlilik Politikasının Uygulanması

Bu Gizlilik Politikası 20 Temmuz 2023 tarihinden itibaren geçerlidir.