ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА ДЛЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ ЗАКАЗОВ

для внутренней доставки по Южной Корее нажмите здесь.

ВАЖНО: LOOLAKOOLA поддерживает несколько языков для удобства клиентов из других стран. Правила на языках, отличных от корейского и английского, были переведены с помощью Google Translate и предназначены только для справки. Юридическую силу имеют только правила на корейском и английском языках.

ДОСТАВКА

Все заказы доставляются из Сеула, Южная Корея.

Все заказы обычно доставляются в течение 2-3 рабочих дней через EMS со страховкой и отслеживаются онлайн. В случае неожиданной задержки обработки заказа LOOLAKOOLA уведомит клиента по электронной почте.

LOOLAKOOLA не несет ответственности за любой ущерб, задержку, потерю или кражу при доставке, вызванную любыми обстоятельствами, не зависящими от LOOLAKOOLA.

С момента отправки посылка застрахована EMS от повреждений, утраты и кражи. Если клиент получает поврежденную или сломанную посылку, он не должен открывать посылку и немедленно сообщить о ситуации местному курьеру, а также по адресу support@loolakoola.com для получения поддержки.

После отправки заказа изменить адрес доставки будет невозможно. Пожалуйста, не забудьте указать правильный адрес при выезде. LOOLAKOOLA не несет ответственности за любые проблемы с доставкой, вызванные неправильной или неполной информацией о доставке, предоставленной покупателем.

LOOLAKOOLA взимает плату за доставку за каждый заказ. Стоимость доставки будет варьироваться в зависимости от заказанных товаров и страны назначения. При заказе нескольких товаров стоимость доставки взимается только за один товар, стоимость доставки которого самая высокая среди заказанных товаров. Точную стоимость доставки клиент может уточнить при оформлении заказа.

ТАМОЖЕННЫЕ ПОШЛИНЫ И НАЛОГИ

Таможенные пошлины и налоги не включены в стоимость товара. Ответственность за прохождение всех таможенных процессов лежит исключительно на заказчике.

Все поставки сопровождаются официальным счетом-фактурой с первоначальной ценой каждого товара в долларах США. Товар со скидкой отражает цену со скидкой.

ВОЗВРАТ И ВОЗВРАТЫ

LOOLAKOOLA принимает возврат и возмещение только за дефектный товар.

Если покупатель получил бракованный товар, он может запросить возврат. Чтобы запросить возврат, отправьте электронное письмо по адресу support@loolakoola.com, указав номер заказа, фотографии и подробное описание дефекта в течение 7 дней с момента доставки. LOOLAKOOLA рассмотрит запрос и ответит инструкциями по возврату. Возврат должен быть отправлен после утверждения возврата. Возврат, отправленный без одобрения возврата или до него, будет отклонен.

Клиент должен отправить возврат в течение 7 дней с момента утверждения возврата и сообщить информацию о доставке по адресу support@loolakoola.com. Вещи должны быть возвращены неповрежденными, неповрежденными и нестиранными, со всеми бирками, прикрепленными в оригинальной упаковке.

Клиент несет ответственность за возврат товара и оплату стоимости обратной доставки. LOOLAKOOLA не принимает оплату при доставке. Ответственность за любое повреждение, потерю или кражу возвращенной посылки лежит исключительно на клиенте.

Возврат будет произведен после того, как возвращенная посылка пройдет проверку. Возврат средств будет произведен исходным способом оплаты в течение 14 рабочих дней с момента проверки. В случае возврата, который не соответствует политике возврата LOOLAKOOLA, возврат средств будет отклонен.

Для заказа, который был оплачен в местной валюте, а не в долларах США, возврат средств будет произведен по обменному курсу текущего дня. Из-за колебаний обменного курса возвращаемая сумма может отличаться от оплаченной суммы.

LOOLAKOOLA не принимает возврат и возврат средств в следующих случаях.

ОБМЕН

LOOLAKOOLA не принимает обмен по международному заказу ни по какой причине.

LOOLAKOOLA не принимает обмен размеров. Пожалуйста, внимательно проверьте размер перед размещением заказа.

ДОСТАВКА

(Следующая политика доставки применима только к доставке в пределах Южной Кореи.)

Все заказы доставляются через Logen Logistics.

LOOLAKOOLA предлагает бесплатную доставку для заказов на сумму 100 долларов США и более. (На острова и в горные районы может взиматься дополнительная плата за доставку.)

Для заказов на сумму менее 100 долларов США стоимость доставки взимается в размере 3 долларов США. (На острова и в горные районы может взиматься дополнительная плата за доставку.)

Если клиент выбрал бесплатную доставку, в случае возврата клиент должен оплатить первоначальные расходы по доставке.

По любым вопросам обращайтесь по адресуsupport@loolakoola.com.

ВОЗВРАТ И ВОЗВРАТЫ

(Следующая политика возврата применима только к доставке в пределах Южной Кореи.)

Политика возврата средств LOOLAKOOLA соответствует «Закону о защите потребителей в электронной коммерции».

Клиенты имеют право отозвать заказ клиента в течение 7 дней с даты получения товара. Товар должен быть возвращен на указанный обратный адрес в течение 7 дней с даты получения.

Обратный адрес: 2F, 6-9 Eonju-ro168gil, Каннамгу, Сеул, Южная Корея (06020)

Однако товары со скидкой обмену и возврату не подлежат. Пожалуйста, примите взвешенное решение перед совершением покупки.

В случае возврата денег из-за простого изменения решения клиент будет нести ответственность за расходы на доставку туда и обратно или любые применимые расходы на бесплатную доставку, а также понесенные сборы за аннулирование карты.

Если возникла проблема с доставленным товаром, прикрепите фотографию сразу после подтверждения и свяжитесь со службой поддержки клиентов по адресу support@loolakoola.com.

К невозвратным причинам относятся:

Товар поврежден по вине покупателя.

Снижение стоимости продукта из-за использования или стирки покупателем.

Превышение допустимого срока возврата.

Возврат средств будет обработан в течение 1–3 рабочих дней, а в случае кредитной карты и электронного платежа, пожалуйста, уточните у соответствующей компании-эмитента карты или поставщика платежных услуг точную дату завершения возврата.