IMPORTANTE: LOOLAKOOLA suporta vários idiomas para comodidade dos clientes internacionais. As políticas em outros idiomas além do coreano e do inglês foram traduzidas pelo Google Tradutor e servem apenas como referência. Somente as políticas em coreano e inglês têm efeito legal.

ENTREGA

Todos os pedidos são enviados de Seul, Coreia do Sul.

Todos os pedidos são normalmente enviados dentro de 2 a 3 dias úteis via EMS com seguro e rastreáveis ​​online. Em caso de atraso inesperado no processamento de uma encomenda, a LOOLAKOOLA notificará o cliente por email.

A LOOLAKOOLA não se responsabiliza por qualquer dano, atraso, perda ou roubo na entrega causado por quaisquer circunstâncias fora do controle da LOOLAKOOLA.

A partir do momento do envio, a encomenda é segurada pela EMS contra danos, perda e roubo. Se o cliente receber um pacote danificado ou quebrado, o cliente não deverá abrir o pacote e relatar imediatamente a situação ao transportador local e também ao customerservice@loolakoola.com para suporte.

Depois que um pedido for enviado, não será mais possível alterar o endereço de entrega. Por favor, certifique-se de preencher o endereço correto ao finalizar a compra. A LOOLAKOOLA não se responsabiliza por quaisquer problemas de entrega causados ​​por informações de envio erradas ou incompletas submetidas pelo cliente.

LOOLAKOOLA cobra taxa de envio para cada pedido. A taxa de envio varia de acordo com os itens encomendados e o país de destino. Para pedidos de vários itens, a taxa de envio será cobrada apenas para um item que tenha a maior taxa de envio entre os itens encomendados. O cliente pode verificar a taxa exata de envio na finalização da compra.

DIREITOS ADUANEIROS E IMPOSTOS

Os direitos aduaneiros e impostos não estão incluídos no preço do produto. A responsabilidade pelo desembaraço de todo o processo aduaneiro é exclusivamente do cliente.

Todas as entregas são acompanhadas de uma fatura oficial com o preço original de cada item em USD. O item com desconto reflete o preço com desconto.

ENTREGA

(A seguinte Política de Envio é aplicável apenas a envios dentro da Coreia do Sul.)

Todos os pedidos são enviados via Logen Logistics.

LOOLAKOOLA oferece frete grátis para pedidos de $ 100 USD ou mais. (Ilhas e áreas montanhosas podem ter uma taxa de envio adicional.)

Para pedidos abaixo de US$ 100, a taxa de envio será cobrada como US$ 3. (Ilhas e áreas montanhosas podem ter uma taxa de envio adicional.)

Caso o cliente tenha optado pelo envio gratuito, o cliente deverá arcar com os custos iniciais de envio em caso de devolução.

Para qualquer dúvida, entre em contato com customerservice@loolakoola.com